Política de Privacidad

Introducción

En Inmigración Virtual, LLC sabemos lo importante que es para ti proteger tu información personal. Ante ello, hemos creado una Política de Privacidad moldeada acorde a la misión y propósito de nuestra compañía. Dada la naturaleza de los servicios que ofrecemos, nuestra prioridad es proveer un espacio seguro en donde todo usuario se sienta cómodo y confiado.

Le pedimos que lea con detenimiento nuestra Política de Privacidad. Al acceder y/o utilizar a www.inmigracionvirtual.com (en adelante, "página web", "página de internet" y/o "portal"), usted reconoce que ha aceptado nuestra Política de Privacidad y que se obliga a cumplir con la misma. Si no está de acuerdo con lo aquí dispuesto, debe abstenerse de usar nuestra página de internet. 

Aplicabilidad

La aplicabilidad de esta Política de Privacidad se extenderá a toda la información que podamos recopilar automáticamente y/o que usted provea voluntariamente a través de www.inmigracionvirtual.com

Si usted es menor de 18 años, no debe acceder ni utilizar nuestra página de internet. De percatarnos de que accidentalmente recopilamos información de algún menor de 18 años sin permiso de los padres o de su tutor legal, procederemos a eliminar la misma. Si usted tiene alguna razón para pensar que hemos almacenado información personal de alguien menor de 16 años, por favor comuníquese con nosotros a info@inmigracionvirtual.com para poder llevar a cabo una investigación y tomar las medidas que sean necesarias.

Esta Política de Privacidad no aplicará a la información recopilada fuera de inmigracionvirtual.com, ya sea a través de la plataforma de un tercero (incluso si es posible acceder a través de nuestra página web)  y/o fuera del internet. Le exhortamos a que revise la Política de Privacidad de la plataforma de cualquier tercero para que esté al tanto de la misma. 

Información que Recopilamos

Al usted acceder e interactuar con nuestra página de internet, nuestro sistema automáticamente recopila cierta información referente a su equipo y patrones de uso. En específico, almacenamos lo siguiente: 

  • Dirección de Protocolo de Internet (IP por sus siglas en inglés);

  • Sistema operativo; 

  • Tipo de navegador;

  • Datos de tráfico; 

  • Datos de ubicación; 

  • Registros; 

  • Páginas a las que accesa dentro de nuestra página web; 

  • Enlaces a los que accesa dentro de nuestra página web;

  • Tiempo de permanencia en nuestra página web;

  • Número de visitas;

  • Fecha y hora de entrada a nuestra página web;

  • Información recopilada a través de "cookies"; y

  • Información sobre cómo llegó a nuestra página web (enlaces de terceros, etc.).

La información personal que usted puede proveernos de manera voluntaria incluye la siguiente:

  • Nombre y apellidos; dirección física o postal;

  • Fecha y/o lugar de nacimiento; 

  • Estado civil;

  • Género;

  • Dirección de correo electrónico;

  • Número de teléfono;

  • Imágenes;  

  • Grabaciones de voz;

  • Videograbaciones;

  • De crear una cuenta con nosotros, almacenaremos su nombre de usuario y contraseña;

  • Comentarios; 

  • Reseñas de nuestros servicios; 

  • Mensajes a través de la sección de contacto y/o el "chat" de ayuda; 

  • En caso de comprar un servicio a través de nuestro portal, almacenaremos los datos del pago (número tarjeta de crédito o débito, fecha de expiración y código de seguridad) solo con el propósito de procesar dicha compra; 

  • Información sobre sus transacciones de compra con nosotros; 

  • Respuestas a cualquier cuestionario que no sea manejado por la plataforma de un tercero; y

  • Cualquier otra información y/o contenido que desee proveer a través de nuestra página web.

Dada la naturaleza de nuestros servicios, le exhortamos a que tenga cuidado con la información que pone en las áreas comunes de nuestra página web, como lo son la área de comentarios y reseñas. Toda información publicada por usted en esos espacios no tiene ninguna garantía de confidencialidad. Esto se debe a que puede ser vista por cualquier usuario de nuestra página web.  

​Métodos de Recopilación de Información

Utilizamos dispositivos tales como "cookies", "web beacons" y "pixels" para recopilar información referente a equipo y sus patrones de uso, así como para personalizar su experiencia con nosotros (ver sección titulada Información que Recopilamos). Al accesar a nuestra página web, inmediatamente le pedimos su consentimiento para utilizar nuestros cookies. Al aceptar, automáticamente se envían pequeñas cantidades de información a su ordenador. Hay ciertos tipos de cookies que solo se almacenaran en su ordenador mientras esté navegando en nuestro sitio web. Por otro lado, hay otros tipos de cookies que se quedan por un tiempo más prolongado para poder reconocerlo(a) de regresar a nuestra página web y así proveerle un servicio más personalizado. 

 

De optar por negarse a aceptar nuestros cookies, es posible que no pueda acceder a nuestra página web ni tener el mismo tipo de experiencia interactiva. Usted podrá acceder a las opciones de configuración de cookies para obtener más información sobre las cookies esenciales que utilizamos, así como para borrar, controlar y/o autorizar cualquier otro tipo de cookie. 

Uso de la Información Recopilada

Utilizamos su información personal para: 

  • Asistirle en el proceso migratorio de su selección;

  • Mejorar nuestros servicios y/o nuestra página web;

  • Mantener estadísticas referente al uso de nuestra página web;  

  • Ofrecer un servicio más personalizado; 

  • Reconocer a nuestros usuarios cuando entran a nuestra página web;

  • Responder a sus mensajes, comentarios y/o preocupaciones;

  • Proveer soporte técnico;

  • Contactar a nuestros usuarios a través de correo electrónico para informarle sobre nuestros servicios, especiales y/o noticias referentes a lo último en inmigración;

  • Notificarle sobre cualquier cambio en nuestras página web, políticas y/o servicios;

  • Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones de Uso y/o cualquier otro contrato legal entre usted e Inmigración Virtual, LLC; 

  • Proveerle solo la información necesaria a nuestros proveedores de servicios para poder respaldar nuestra operación; 

  • Para asegurarnos que nuestra plataforma es segura para su uso; 

  • Cualquier otro fin para el cual obtengamos su consentimiento; y

  • Estar en cumplimiento con nuestras responsabilidades legales.​

Tiempo de Almacenamiento de Información Recopilada

Retendremos su información personal por el periodo de tiempo necesario o permitido por ley para cumplir con el propósito para el cual se obtuvo. Asimismo, utilizaremos la información recopilada para cumplir con nuestras obligaciones legales, brindarle cualquier servicio migratorio que haya sido contratado por usted, resolver cualquier disputa y hacer valer cualquier acuerdo contractual entre usted e Inmigración Virtual, LLC. 

Uso de su Correo Electrónico

Al proveernos su correo electrónico, nos autoriza a contactarlo(a) a través de ese medio para cualquiera de los siguientes propósitos: 

  • Brindarle información acerca de nuestros servicios o productos; 

  • Contestarle cualquier duda o pregunta;

  • Enviarle copia de los artículos publicados en nuestro blog; 

  • Informarle sobre las actualizaciones en nuestra página web y/o servicios; 

  • Cualquier asunto referente a su cuenta como miembro;  

  • Resolver cualquier disputa; 

  • Proveerle soporte técnico;

  • Enviarle cuestionarios o encuestas;

  • Enviarle facturas y recordatorios de pago por servicios brindados; 

  • Contactarlo para hacer valer nuestros Términos y Condiciones, así como cualquier otro acuerdo contractual entre nosotros;  y

  • Cualquier otro propósito para el cual nos haya autorizado. 

Si no desea que utilicemos su correo electrónico para comunicarnos con usted por cualquiera de las razones antes mencionadas, comuníquese con nosotros a través de info@inmigracionvirtual.com para desactivar cualquier comunicación. 

Seguridad

La seguridad de su información personal es de vital importancia para nosotros. Ante ello, hemos tomado varias medidas de seguridad electrónicas y administrativas para cumplir con los parámetros establecidos por ley. De esta manera, se disminuye el riesgo de acceso y/o divulgación por entes o individuos no autorizados, así como el mal uso, alteración o destrucción de su información personal. 

Nuestra página de internet está alojada en la plataforma de Wix.com, la cual nos permite personalizar este portal, así como vender y promocionar nuestros servicios. Su data, incluyendo su información personal, puede que sea almacenada en la base de datos de Wix.com y en las aplicaciones generales de Wix.com. La práctica de Wix.com es encriptar y almacenar su data en servidores protegidos por una barrera de protección (mejor conocida en inglés como "firewall"). 

 

Todas las plataformas de pago facilitadas en nuestra página web cumplen con los estándares establecidos por  el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago ("PCI DSS" por sus siglas en inglés). Los requerimientos del PCI DSS nos ayudan a asegurar el manejo seguro de su información de tarjeta de crédito por nuestra página de internet y nuestros proveedores de servicio de cobro. 

A pesar de que hemos implementados todas las medidas de seguridad mencionadas anteriormente, no podemos garantizar la seguridad absoluta de cualquier información personal que adquiramos a través de nuestra página web. Cualquier información personal que nos provea a través de nuestra página de internet es a su propio riesgo.

Divulgación de su Información

En Inmigración Virtual, LLC nos reservamos el derecho de divulgar información anónima y/o que no identifique a ningún individuo con terceros, incluyendo a anunciantes, socios promocionales y/o patrocinadores. Cualquier otra información se divulgará solo ante los siguientes escenarios: 

 

  • Si se nos requiere por ley u orden judicial, excepto que la información esté protegida por el privilegio de abogado-cliente;

  • Para aplicar o hacer cumplir nuestra Política de Términos y Condiciones;

  • De ser necesario para proteger la seguridad de nuestros demás usuarios y/o cualquier derecho de Inmigración Virtual, LLC; 

  • A nuestros contratistas, proveedores de servicios y otros terceros para que nos asisten en nuestra operación. Dichos contratistas, proveedores de servicios y terceros se comprometan a mantener la confidencialidad de toda información suministrada.

  • A nuestras subsidiarias y afiliadas; 

  • Para cumplir con el propósito para el que se proporcionó la información; y

  • Para cualquier otro propósito para el cual nos haya autorizado.

En Inmigración Virtual, LLC no compartimos ni divulgamos su información personal para propósitos promocionales de terceros. 

Traspaso de Información Personal

En la eventualidad, Inmigración Virtual, LLC podrá iniciar la venta, fusión, reestructuración, reorganización, disolución, desinversión u otra venta o transferencia de alguno o todos sus activos. A través de cualquiera de las instancias antes mencionadas, cualquier información personal recopilada a través de nuestra página web podrá ser parte de los activos a ser transferidos. 

Resolución de Disputas

Si tiene alguna queja o preocupación relacionada a nuestro cumplimiento con esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a través de info@inmigracionvirtual.com. Iniciaremos una investigación e intentaremos solucionar cualquier disputa relacionada a la divulgación de su información personal.  

Cambios a Nuestra Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar nuestra Política de Privacidad de tiempo en tiempo.  Es su responsabilidad revisar nuestra Política de Privacidad cada vez que utiliza nuestra página de internet para estar al tanto con cualquier cambio. Recuerde que al usted usar y acceder a esta a página de internet se entiende que ha aceptado nuestra Política de Privacidad, aún cuando se hayan efectuado cambios.

Cualquier cambio y/o aclaración a nuestros Términos de Privacidad, entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación. A nuestra discreción, de llevar a cabo un cambio sustancial publicaremos un aviso en la pantalla principal de nuestra página de internet. 

Información de Contacto

De usted requerirlo, estamos en la mejor disposición de aclarar cualquier duda o pregunta acerca de nuestra política de privacidad. Asimismo, si usted desea acceder, corregir, enmendar y/o borrar cualquier información personal suya adquirida conforme a la presente Política de Privacidad, por favor contáctenos a través de info@inmigracionvirtual.com